Politique de confidentialité

Le responsable du traitement pour Elitesport (litesports.be) est BELGISCHE PMU NV, l’opérateur agréé du site. C’est lui qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

• Responsable du traitement : BELGISCHE PMU NV
• Siège social : Rue Laneau 119 / Laneaustraat 119, 1020 Bruxelles, Belgique
• Numéro d’entreprise (BCE/KBO) : BE 0423.966.907
• Licence de jeux de hasard : F1+ No. FA+ 116869, Commission des jeux de hasard

Demandes RGPD : écrivez à support@litesports.be en indiquant « Privacy » dans l’objet, utilisez le formulaire de support ou envoyez un courrier au siège social ci-dessus, portant la mention « Protection des données ». Les messages ainsi signalés sont transmis directement à la personne chargée de la protection des données.

• Données du compte : vos nom, adresse e-mail, date de naissance et, si vous choisissez de le communiquer, votre numéro de téléphone.
• Données de vérification : les données d’identité et, selon la méthode que vous utilisez, le document d’identité que notre partenaire de vérification contrôle, le résultat de ce contrôle et celui de la consultation du registre EPIS.
• Paiements : les dépôts, les retraits et les mouvements de solde, ainsi que le moyen de paiement utilisé. Les données de carte sont saisies sur la page du prestataire de paiement et ne parviennent jamais à nos serveurs.
• Activité de paris : les paris que vous placez, leurs cotes, leurs mises et leurs résultats.
• Données relatives au jeu responsable : vos limites, rappels de session, pauses, auto-exclusions et demandes de relèvement de la limite de dépôt standard.
• Données techniques et de sécurité : adresse IP, tentatives de connexion, type de navigateur et heure de chaque requête. Nous en avons besoin pour protéger les comptes et freiner les tentatives de deviner les mots de passe.
• Messages au support : ce que vous nous envoyez via le formulaire ou par e-mail, y compris les réclamations, ainsi que nos réponses.

• Gestion de votre compte, y compris les paris, les paiements et le règlement. Base juridique : exécution de notre contrat avec vous.
• Contrôles légaux : vérification de l’âge et de l’identité, consultation du registre EPIS, procédure relative à la limite de dépôt et obligations en matière de lutte contre le blanchiment. Base juridique : obligation légale.
• Jeu responsable : application de vos limites, pauses et exclusions, et détection des signes de jeu problématique. Base juridique : obligation légale.
• Sécurité : protection des comptes contre les abus, par exemple le blocage de la connexion après cinq mots de passe erronés. Base juridique : intérêt légitime.
• Support et réclamations : réponse à vos questions et traitement des réclamations. Base juridique : contrat et intérêt légitime.
• Statistiques d’audience, uniquement si vous l’autorisez : comptage des pages vues et des erreurs du bulletin de paris. Base juridique : consentement.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins publicitaires. Nous n’envoyons aucune communication marketing pendant une pause ou une auto-exclusion.

Les statistiques d’audience facultatives ne fonctionnent qu’après que vous avez donné votre consentement. Elles reposent sur notre propre script interne ; aucun service d’analyse tiers n’est chargé. Les événements enregistrés contiennent la page, la langue et le type d’erreur du bulletin, sans votre nom ni votre identifiant de compte. Néanmoins, des données telles qu’une adresse IP ou des informations sur l’appareil peuvent encore constituer des données personnelles au sens du RGPD, et c’est précisément pour cette raison que les statistiques ne démarrent jamais avant votre accord.

Nous ne partageons des données personnelles qu’avec les destinataires ci-dessous, et uniquement celles dont chacun a besoin :

Les prestataires de services agissent en qualité de sous-traitants : ils travaillent uniquement sur nos instructions documentées, dans le cadre d’un contrat de sous-traitance conformément à l’article 28 du RGPD, et ne peuvent pas utiliser les données à leurs propres fins. Les autorités reçoivent les données en qualité de responsables du traitement indépendants, en vertu de leurs propres pouvoirs légaux.

Nous conservons vos données dans l’Espace économique européen (EEE) dans toute la mesure du possible. Si un prestataire doit transférer des données en dehors de l’EEE, nous ne l’autorisons que vers un pays faisant l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne assorties, si nécessaire, de garanties supplémentaires. Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables.

Nous conservons chaque catégorie de données uniquement aussi longtemps que sa finalité ou la loi l’exige. Lorsqu’une durée fixe s’applique, elle court à partir de la date indiquée dans le tableau.

À l’expiration d’une durée, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Les mots de passe sont conservés uniquement sous forme hachée. Après cinq mots de passe erronés, la connexion est bloquée pendant 15 minutes. Les retraits et les modifications des limites ou des exclusions nécessitent de saisir à nouveau votre mot de passe.

Vous pouvez déconnecter tous vos autres appareils depuis Mon compte ; la modification de votre mot de passe le fait automatiquement. Au sein de notre équipe, l’accès aux données personnelles est réservé aux personnes qui en ont besoin pour leur travail.

En vertu du RGPD, vous avez le droit :

• d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d’en recevoir une copie ;
• de faire rectifier les données inexactes ;
• de faire effacer vos données, sauf lorsque la loi nous impose de les conserver ;
• de limiter l’utilisation que nous faisons de vos données ;
• de recevoir vos données dans un format portable ;
• de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
• de retirer votre consentement à tout moment, par exemple pour les statistiques d’audience via « Paramètres des cookies » en pied de page. Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements effectués auparavant.

1. Envoyez votre demande par e-mail à support@litesports.be en indiquant « Privacy » dans l’objet, via le formulaire de support ou par courrier à BELGISCHE PMU NV, Rue Laneau 119, 1020 Bruxelles, avec la mention « Protection des données ».
2. Nous pouvons d’abord vous demander de confirmer votre identité, afin de ne jamais transmettre vos données à quelqu’un d’autre. Nous ne demandons que ce qui est nécessaire à cette fin.
3. Nous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Si une demande est complexe ou si vous envoyez de nombreuses demandes, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois au maximum ; dans ce cas, nous vous en informons au cours du premier mois en vous en expliquant les raisons.
4. L’exercice de vos droits est gratuit. Si nous ne pouvons pas donner suite à votre demande, par exemple parce que la loi nous impose de conserver les données, nous vous en expliquons la raison par écrit.

Vous pouvez exercer vos droits même si votre compte de paris est bloqué, en pause, auto-exclu, inscrit dans EPIS ou clôturé. Ces situations limitent les paris, pas vos droits sur vos données.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, veuillez d’abord nous en informer et nous tenterons d’y remédier. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.

Nous utilisons quelques cookies et entrées de stockage du navigateur nécessaires pour vous maintenir connecté et mémoriser votre bulletin de paris. Les préférences et les statistiques d’audience ne sont utilisées qu’avec votre consentement. La liste complète, avec la durée de chaque entrée, figure dans notre politique en matière de cookies.

Lorsque nous modifions la présente politique, nous mettons à jour la date figurant en haut de la page. Si une modification affecte de manière significative l’utilisation que nous faisons de vos données, nous vous en informons par e-mail avant son entrée en vigueur.