Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke voor Elitesport (litesports.be) is BELGISCHE PMU NV, de vergunde exploitant van de site. Zij bepaalt waarom en hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt.

• Verwerkingsverantwoordelijke: BELGISCHE PMU NV
• Maatschappelijke zetel: Laneaustraat 119 / Rue Laneau 119, 1020 Brussel, België
• Ondernemingsnummer (KBO/BCE): BE 0423.966.907
• Kansspelvergunning: F1+ No. FA+ 116869, Kansspelcommissie

Verzoeken op grond van de AVG: schrijf naar support@litesports.be met “Privacy” in het onderwerp, gebruik het supportformulier, of stuur een brief naar de bovenstaande maatschappelijke zetel met de vermelding “Gegevensbescherming”. Berichten met deze vermelding gaan rechtstreeks naar de persoon die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming.

• Accountgegevens: uw naam, e-mailadres, geboortedatum en, als u ervoor kiest het op te geven, uw telefoonnummer.
• Verificatiegegevens: de identiteitsgegevens en, afhankelijk van de methode die u gebruikt, het identiteitsdocument dat onze verificatiepartner controleert, de uitkomst van die controle en van de raadpleging van het EPIS-register.
• Betalingen: stortingen, uitbetalingen en saldowijzigingen, en de gebruikte betaalmethode. Kaartgegevens worden ingevoerd op de pagina van de betaaldienstaanbieder en komen nooit op onze servers terecht.
• Wedactiviteit: de weddenschappen die u plaatst, met hun quoteringen, inzetten en resultaten.
• Gegevens over verantwoord spelen: uw limieten, sessieherinneringen, pauzes, zelfuitsluitingen en aanvragen om de standaardstortingslimiet te verhogen.
• Technische en beveiligingsgegevens: IP-adres, inlogpogingen, browsertype en het tijdstip van elk verzoek. Wij hebben deze nodig om accounts te beschermen en het raden van wachtwoorden af te remmen.
• Supportberichten: wat u ons via het formulier of per e-mail stuurt, met inbegrip van klachten, en onze antwoorden.

• Het beheer van uw account, met inbegrip van weddenschappen, betalingen en afrekening. Rechtsgrond: uitvoering van onze overeenkomst met u.
• Wettelijke controles: verificatie van leeftijd en identiteit, raadpleging van het EPIS-register, de procedure voor de stortingslimiet en de antiwitwasverplichtingen. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
• Verantwoord spelen: het toepassen van uw limieten, pauzes en uitsluitingen, en het opsporen van signalen van schadelijk speelgedrag. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
• Beveiliging: het beschermen van accounts tegen misbruik, zoals het blokkeren van het inloggen na vijf foute wachtwoorden. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
• Support en klachten: het beantwoorden van uw vragen en het behandelen van klachten. Rechtsgrond: overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
• Analyse, alleen als u daarmee instemt: het tellen van paginaweergaven en fouten in de wedbon. Rechtsgrond: toestemming.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en delen ze niet met derden voor reclamedoeleinden. Tijdens een pauze of zelfuitsluiting sturen wij helemaal geen marketing.

Optionele analyse draait alleen nadat u toestemming hebt gegeven. Ze gebruikt ons eigen first-party script; er wordt geen analysedienst van derden geladen. De gebeurtenissen die worden vastgelegd, bevatten de pagina, de taal en het type fout in de wedbon, zonder uw naam of account-ID. Toch kunnen gegevens zoals een IP-adres of apparaatinformatie onder de AVG nog steeds als persoonsgegevens gelden, en precies daarom start de analyse nooit voordat u akkoord gaat.

Wij delen persoonsgegevens alleen met de onderstaande ontvangers, en alleen wat elk van hen nodig heeft:

Dienstverleners treden op als verwerker: zij werken uitsluitend volgens onze gedocumenteerde instructies, op basis van een verwerkersovereenkomst zoals vereist door artikel 28 AVG, en mogen de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Autoriteiten ontvangen gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken op grond van hun eigen wettelijke bevoegdheden.

Wij bewaren uw gegevens waar mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als een aanbieder gegevens buiten de EER moet doorgeven, staan wij dat alleen toe naar een land waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen, of op basis van de modelcontractbepalingen (standaardcontractbepalingen) van de Europese Commissie, waar nodig met aanvullende waarborgen. U kunt ons om een kopie vragen van de waarborgen die van toepassing zijn.

Wij bewaren elke categorie gegevens alleen zolang het doel of de wet dat vereist. Waar een vaste termijn geldt, begint die op het tijdstip dat in de tabel is vermeld.

Wanneer een termijn afloopt, worden de gegevens gewist of onomkeerbaar geanonimiseerd.

Wachtwoorden worden alleen gehasht opgeslagen. Na vijf foute wachtwoorden wordt het inloggen 15 minuten geblokkeerd. Voor uitbetalingen en voor wijzigingen van limieten of uitsluitingen vragen wij opnieuw uw wachtwoord.

In Mijn account kunt u alle andere apparaten afmelden; wanneer u uw wachtwoord wijzigt, gebeurt dit automatisch. Binnen ons team hebben alleen de mensen die persoonsgegevens voor hun werk nodig hebben, er toegang toe.

Onder de AVG hebt u het recht om:

• de persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien en er een kopie van te ontvangen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten wissen, behalve wanneer de wet ons verplicht ze te bewaren;
• het gebruik van uw gegevens te laten beperken;
• uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• uw toestemming op elk moment in te trekken, bijvoorbeeld voor analyse via “Cookie-instellingen” onderaan de pagina. Het intrekken van uw toestemming doet geen afbreuk aan de verwerking die daarvoor heeft plaatsgevonden.

1. Stuur uw verzoek per e-mail naar support@litesports.be met “Privacy” in het onderwerp, via het supportformulier, of per post naar BELGISCHE PMU NV, Laneaustraat 119, 1020 Brussel, met de vermelding “Gegevensbescherming”.
2. Wij kunnen u eerst vragen uw identiteit te bevestigen, zodat wij uw gegevens nooit naar iemand anders sturen. Wij vragen daarvoor alleen wat nodig is.
3. Wij antwoorden zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen één maand na ontvangst van het verzoek. Als een verzoek complex is of als u veel verzoeken stuurt, kunnen wij die termijn met maximaal twee maanden verlengen; in dat geval laten wij u dat binnen de eerste maand weten en leggen wij uit waarom.
4. Het uitoefenen van uw rechten is gratis. Als wij niet kunnen doen wat u vraagt, bijvoorbeeld omdat de wet ons verplicht de gegevens te bewaren, lichten wij de reden schriftelijk toe.

U kunt uw rechten ook uitoefenen als uw weddenschapsaccount geblokkeerd is, gepauzeerd is, onder zelfuitsluiting valt, in EPIS is ingeschreven of gesloten is. Deze situaties beperken het wedden, niet uw rechten op uw gegevens.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten; wij proberen het dan recht te zetten. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Wij gebruiken enkele noodzakelijke cookies en items in de browseropslag om u ingelogd te houden en uw wedbon te onthouden. Voorkeuren en analyse worden alleen met uw toestemming gebruikt. De volledige lijst, met de bewaartermijn van elk item, vindt u in ons cookiebeleid.

Wanneer wij dit beleid wijzigen, passen wij de datum bovenaan de pagina aan. Als een wijziging de manier waarop wij uw gegevens gebruiken aanzienlijk beïnvloedt, brengen wij u per e-mail op de hoogte voordat ze van toepassing wordt.